מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: [22\09\2023]

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד קאמי תכשיטים ("האתר", "אנחנו", "אנחנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ("האתר") או מתקשר איתנו באופן אחר (יחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" פירושם אתה כמשתמש השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שאת המידע שלו אספנו במסגרת מדיניות פרטיות זו

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל שירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים עם מדיניות פרטיות זו, נא לא להשתמש או לגשת לשירותים כלשהם

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מדי פעם כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון", וננקוט בכל צעד אחר שהחוק החל מחייב

כדי לספק את השירותים, אספנו מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות במהלך 12 החודשים האחרונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לציית לכל התחייבות משפטית החלה, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים ולהגן או להגן על השירותים שלנו. זכויות, והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול

פרטי יצירת קשר בסיסיים, כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון והמייל שלך

פרטי ההזמנה כוללים את שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון

פרטי חשבון, כולל שם המשתמש, הסיסמה ושאלות האבטחה שלך

מידע על קניות, כולל הפריטים שאתה צופה בהם, הכנסת לעגלה שלך או הוסף לרשימת המשאלות שלך

מידע תמיכת לקוחות, כולל הנתונים שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, כגון בעת שליחת הודעה דרך השירותים שלנו

חלק מתכונות השירות עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע ישיר על עצמך. אתה יכול לבחור שלא לספק מידע זה, אך פעולה זו עלולה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלה

אנו גם אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). אנו עשויים  להשתמש בקובצי קוקי, בפיקסלים, ובטכנולוגיות דומות ("עוגיות") לשם כך. נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבונך, לרבות מידע על המכשיר, מידע דפדפן, מידע על חיבור לרשת, כתובת מזהה ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים שלנו

 אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, לרבות מספקים ונותני שירות שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון

חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו כמו "שופיפיי

כוללות את מעבדי התשלומים שלנו אוספים פרטי תשלום (למשל, חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך, למלא את ההזמנות שלך, לספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, ולבצע את החוזה שלנו איתך

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מקיים אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט, מפתח תוכנה ערכות, ספריות של צד שלישי וקובצי קוקי

כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. איננו אחראים או אחראים לדיוק המידע שסופק לנו על ידי צדדים שלישיים ואינו אחראים למדיניות או נוהלי צד שלישי כלשהם. למידע נוסף, עיין בסעיף אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי להלן

אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים כדי לבצע את החוזה  שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, הזמנות, לשלוח הודעות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוח, להקל על כל החזרות והחלפות, ולאפשר לך לפרסם ביקורות

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר והצגת פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים
אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם אתה משתמש בשירותים ורושם חשבון, עליך לשמור על אישורי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה סבור שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד
תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. האינטרסים הלגיטימיים שלנו להגיב אליך, לספק שירותים הולמים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך
עוגיות
כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שבהן אנו משתמשים הקשורים להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להפעיל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים

רוב הדפדפנים מקבלים קובצי עוגיוות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אבל אתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות קובצי עוגיות. אנא זכור שהסרה או חסימה של קובצי עוגייות עלולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ולגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לפעול בצורה שגויה או להיות לא זמינים. בנוסף, חסימת קובצי עוגייות עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפי הפרסום שלנו

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול
עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח) עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל, כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך לפי הודעות הפרטיות שלהם
כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון משלוח המוצרים שלך או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי התחברות, בהסכמתך
עם השותפים שלנו או אחרת בתוך הקבוצה הארגונית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל התחייבויות משפטיות החלות (כולל מתן מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו, והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים
במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן ב-*) על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי 

קטגוריות של נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ופרטי הזמנה וחשבון ספציפיים
מידע מסחרי כגון מידע על הזמנה, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות
אינטרנט או פעילות דומה אחרת ברשת, כגון נתוני שימוש
ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי הגשמה, שותפים לתמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)
שותפים עסקיים ושיווקיים
שותפים
איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש כדי להסיק את המאפיינים שלך

"מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שמוגדרים בחוק החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים הקודמים כדי לעסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן

קטגוריות מידע אישי של נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ופרטי הזמנה וחשבון ספציפיים שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון רישומים של מוצרים או שירותים שנרכשו ומידע על קניות שותפים עסקיים ושיווקיים
אינטרנט או פעילות דומה אחרת ברשת, כגון Usage Data Business ושותפים שיווקיים

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים. אם תבחר לשלוח תוכן שנוצר על ידי משתמשים לאזור ציבורי כלשהו של השירותים, הוא יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד

אנחנו לא שולטים למי תהיה גישה למידע שאתה בוחר להעמיד לרשות אחרים ולא יכולים להבטיח שצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו על אבטחתו. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של כל מידע שאתה עושה זמין לציבור או לדיוק, שימוש או שימוש לרעה בכל מידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים

אתרים וקישורים של צד שלישי
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרים. איננו מבטיחים ואינו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידי לנו או צד שלישי. ההכללה שלנו של קישורים כאלה אינה מרמזת על כל תמיכה בתוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהם או מפעיליהם, למעט כפי שנחשף בשירותים

נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, אתה יכול לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו

נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע ממשי שאנו "חולקים" או "מוכרים" (כפי שהתנאים הללו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים לב ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שתשלח לנו לא יהיה מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים

הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות ועשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק

זכות גישה / לדעת. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים על האופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך
זכות למחוק. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים עליך
הזכות לתקן. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן את המידע האישי הלא מדויק שאנו שומרים עליך
זכות ניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי בנסיבות מסוימות ולמעט חריגים מסוימים
זכות לבטל הסכמה למכירה או שיתוף או פרסום ממוקד. ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו לא "למכור" או "לחלוק" את המידע האישי שלך או לבטל את הסכמתך לעיבוד הנתונים שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ההסכמה הגלובלית של בקרת פרטיות מופעל, בהתאם למקום שבו אתה נמצא, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשה לבטל את הסכמתך ל"מכירה" או "שיתוף" של מידע עבור מכשיר ודפדפן שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר
הגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלנו
ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבטל הסכמה זו
ערעור: ייתכן שתהיה לך זכות לערער על ההחלטה שלנו אם נדחה לטפל בבקשה שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי תשובה ישירה לדחייה שלנו
ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבל אותן בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול הרישום המוצגת בדוא"ל שלנו. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך הודעות דוא"ל לא קידום מכירות, כגון אלה על חשבונך או הזמנות שביצעת
אתה רשאי לממש כל אחת מהזכויות המצוינות באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן

לא נפלה אותך על מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל או פרטי החשבון שלך, לפני מתן תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי לקבוע סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך אותך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך באופן מיידי כנדרש על פי החוק החל

אנו משתמשים בשירותי המודעות של Shopify, כגון Shopify Audiences, כדי לעזור להתאים אישית את הפרסום שאתה רואה באתרי צד שלישי. כדי להגביל סוחרי Shopify שמשתמשים בשירותי מודעות אלה מלהשתמש במידע האישי שלך עבור שירותים כאלה, בקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en

תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן או הגשת תלונתך לרשות המקומית להגנה על מידע.

משתמשים בינלאומיים
שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שלך, לרבות ארצות הברית. צוות וספקי שירות ושותפים של צד שלישי במדינות אלו מעבדים גם את המידע האישי שלך.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שבה נקבע לספק רמת הגנה נאותה.

איש קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש אחת מהזכויות שלך, אנא שלח לנו דוא"ל או צור איתנו קשר בכתובת  רחוב אשכול 10, דירה 8, 4534312 הוד השרון, ישראל

דוא"ל:  info@kami-jewelry.com